Sıkça Sorulan Sorular

Her ürün kuru temizlemeye gidiyor mu?

Kesinlikle evet! Modaloop’tan kiraladığınız her ürün kiralama öncesi kuru temizlemeye gider.

Covid19 yüzünden etkinlik iptali oldu, elbiseyi iade edebilir miyim?

Devlet tarafından belirlenen zorunlu Covid19 yasakları dahilindeki etkinlik iptallerinde elbisenizi iade edebilir ve paranızın tamamını kesinti olmadan geri alabilirsiniz.

Kiralanan ürünümü zorunlu Covid19 yasaklarından dolayı teslim edemediğim durumda ne yapmalıyım?

En kısa sürede iptali için bizimle iletişime geçin ve durumunuzu bildirin. Zorunlu yasaklar durumunda, sizlere en kısa sürede yardımcı olacağız.

SİPARİŞLER

Kiralama ücreti nasıl hesaplanıyor?

Ortalama olarak satış fiyatının %10-15’i ile ürününüz için kiralama fiyatı belirlemenizi öneririz, bu fiyatlandırma ürünün arz talebine göre değişebilir. Yine de Modaloop’ta ürünlerin kiralama ücreti tamamen kiraya veren kişiye aittir. Benzer ürünlerin fiyatları ile kıyaslama yaparak fikir alabilirsiniz.

Kiralamadan önce ürünleri deneyebilir miyim?

Maalesef şu anda böyle bir hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak, kiraladığınız ürün size uymazsa, ürünü 24 saat içerisinde, etiketini çıkarmadan iade edebilirsiniz, kuru temizleme ve kurye bedelini karşılamak için 50 TL bedel almaktayız.

Ürünü kaç gün için kiralayabilirim? Kiraladıktan sonra süreci uzatabilir miyim?

Ürünlerimizi standart olarak 4 gün kiralayabilir, kiralama süresini kendiniz belirleyebilirsiniz. Yine de ürününüzle daha fazla vakit geçirmek istiyorsanız kiralama esnasında hello@modaloop.co’ya mail atmanız gerekiyor aksi halde her gecikme günü için ortalama günlük kiralama ücreti sizden talep edilecektir.

MODALOOP’TAN ÜRÜN KİRALAMAK

Nasıl ürün kiralarım?

Modaloop’ta ürün kiralamak için önce sisteme üye olmanız gerekmektedir. Beğendiğiniz ürünü, tarih aralığını ve kaç gün kiralamak istediğinizi seçtikten sonra ödeme ekranına geçerek, kiralama siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Kiralama süresi nedir?

Ürünlerimizi standart olarak 4 gün kiralayabilir, kiralama süresini kendiniz belirleyebilirsiniz. Yine de ürününüzle daha fazla vakit geçirmek istiyorsanız kiralama esnasında hello@modaloop.co’ya mail atmanız gerekiyor aksi halde her gecikme günü için ortalama günlük kiralama ücreti sizden talep edilecektir.

Kiraladığım ürün bedenime uymazsa ne yapabilirim?

Kiralık ürünün bedeninize uygun olmadığını düşünüyorsanız elbiseyi 24 saat içerisinde üzerindeki etiketi ve kutusuyla bizlere geri göndermenizi rica ediyoruz. Ürün elimize ulaştıktan sonra kuru temizleme maliyeti için olan kesinti dahilinde ödediğiniz ücret hesabınıza 7-10 iş günü içerisinde yatırılır.

Tek seferde birden fazla ürün kiralayabilir miyim?

Evet! Seçtiğiniz tarihler arasında müsait olduğu sürece, tek seferde istediğiniz kadar ürün kiralayabilirsiniz.

Gecikme ücreti var mı?

Gecikme ücreti, ürünün ortalama günlük kiralama bedeli ile eşdeğerdir. Gecikme yapıldığı takdirde Modaloop’un sizden bu ücreti talep etme hakkı vardır.

Kiralama ücretini ne zaman öderim?

Web sitemizden kiralama sırasında, kredi kartınız ya da banka kartınızla ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kiralama günüm dolduktan sonra ürünü nasıl geri göndereceğim?

Size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden aşağıdaki firma kodumuzla ücretsiz olarak Modaloop depo adresine geri gönderebilirsiniz. 874074763-MODALOOP

Ürünü kiralama günümün son gününde mi kargoya vermeliyim?

Kiralama gününüzü doldurduktan sonraki gün Yurtiçi Kargo’nun size en yakın şubesine teslim edebilirsiniz. Modaloop’ta kiralama günü ürünün sizin elinize ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kiralama gününüzden 24 saat öncesine kadar siparişinizi hello@modaloop.co adresine mail atarak iptal edebilirsiniz.

MODALOOP ile ÜRÜN KİRAYA VERMEK

Modaloop'ta ürünümü nasıl kiraya verebilirim?

Modaloop’ta ürünlerinizi listelemek için hello@modaloop.co’ya mail atabilir ya da 0 534 971 35 00 whatsapp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerinizin farklı açılardan çekilen 4-5 fotoğrafı ve satış fiyatını bizlere iletin ve sizlere 24 saat içerisinde dönüş yapalım. Ürünleriz onaylandığında, ürünleri Modaloop depoya ulaştırmanız için sizlerle iletişime geçelim.

Ne tür ürünleri kiraya verebilirim?

Tasarımcı listemizde bulunan markalardan, satış tutarı 1000 TL ve üzeri olan, çok iyi ve iyi durumda giyilebilir kıyafet ve aksesuarları kabul etmekteyiz. Listemizde olmayan ama kiralamak istediğiniz ürünler mi var? hello@modaloop.co’dan bize yazabilirsiniz 🙂

Ürünlerim için fiyatlandırmayı nasıl yapabilirim?

Ortalama olarak satış fiyatının %10-15’i ile ürününüz için kiralama fiyatı belirlemenizi öneririz, bu fiyatlandırma ürünün arz talebine göre değişebilir. Yine de Modaloop’ta ürünlerin kiralama ücreti tamamen kiraya veren kişiye aittir. Benzer ürünlerin fiyatları ile kıyaslama yaparak fikir alabilirsiniz

Kiralayan kişiye nasıl güvenebilirim?

Modaloop’ta ürün kiralama esnasında kimlik bilgileri istenmektedir, bu platformumuzu güvenilir bir hale getirerek topluluğumuzu koruma altına almak içindir.

Ürünlerime zarar gelirse ne yapacağım?

Eğer ürününüz kiralama kaynaklı kullanılmayacak hale gelirse, ürününüzün satış bedeli kiralayan kişiden tahsis edilecektir. 50 TL ve altı hasarlar Modaloop güvencesi altındadır.

Kargo kim tarafından karşılanıyor?

Kargo ücreti tüm kiralamalarda Modaloop tarafından karşılanmaktadır. İstanbul içi aynı gün express kurye ile gönderim isterseniz ek ücretle teslimat yapılabilir.

Kuru temizleme kim tarafından karşılanıyor?

Kuru temizleme Modaloop tarafından anlaşmalı olduğumuz kuru temizleme firması tarafından yapılmaktadır. Her kiralama sonrasında ürünler tekrar loop’a girmeden hemen önce kuru temizleme yapılarak sizlere iletilir.

Dolabımı geçici olarak dondurabilir miyim?

Kişisel sebeplerle dolabınızı dondurmak ya da ürünlerinizi geri almak isterseniz, hello@modaloop.com’a mail atmanız yeterlidir.

Kiralanan üründen ne kadar komisyon alıyorsunuz?

Modaloop sizin adınıza tüm kiralama operasyonunu yönetir. Ürünlerin sisteme yüklenmesi, fotoğraf çekimi, kuru temizleme, terzi, lojistiği Modaloop’a aittir. Tüm bu hizmetler için %40 komisyon bedeli alınmaktadır.

Ürünümü kiraya verdim, ödememi ne zaman alabilirim?

Modaloop sisteminde ürünleriniz kiralandıktan 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza paranız yatırılır.

Listelemenin maliyeti nedir?

Modaloop’ta ürün listelemek ücretsizdir! Komisyon bazlı çalıştığımız için sizler ne zaman kazanırsanız, biz de o zaman kazanabiliriz 🙂

GÜVENLİK & ÖDEME

Ürünleri kimin kiraladığını görebiliyor muyuz?

Modaloop’ta kullanıcı bilgileri korunmaktadır. Kişisel bilgileri korumak amacıyla kimlik bilgileri 3. kişilerle paylaşılmamaktadır. Bu noktada Modaloop olarak hem ürünlerini kiraya veren, hem de kiralayan kişiler için güvenli bir platform haline gelmeyi önceliklendiriyoruz.

Ürünlerimi nasıl fiyatlandırmalıyım?

Ortalama olarak satış fiyatının %10-15’i ile ürününüzü kiralamanızı öneririz, bu fiyatlandırma ürünün arz talebine göre değişebilir. Yine de Modaloop’ta ürünlerin kiralama ücreti tamamen kiraya veren kişiye aittir. Benzer ürünlerin fiyatları ile kıyaslama yaparak fikir alabilirsiniz.

Kiralanan üründen ne kadar komisyon alıyorsunuz?

Modaloop sizin adınıza tüm kiralama operasyonunu yönetir. Ürünlerin fotoğraflanıp sisteme yüklenmesi, kuru temizleme, paketleme, kargo gibi operasyonlar Modaloop’a aittir. Tüm bu hizmetler için kiralama ücreti üzerinden %40 komisyon bedeli alınmaktadır.

Ürünlerim kiralandıkça ödemeyi nasıl alırım?

Modaloop sisteminde ürünleriniz kiralandıktan 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza paranız yatırılır.

Listelemenin maliyeti nedir?

Modaloop’ta ürün listelemek ücretsizdir! Komisyon bazlı çalıştığımız için sizler ne zaman kazanırsanız, biz de o zaman kazanabiliriz 🙂

Ürüne hasar verdim , ne kadar ücret ödemeliyim?

Ürünün çalınması ve tamamen kullanılamaz duruma getirilmesi haricinde, 50 TL’ye kadarki tüm tamir/terzi/dikiş ücretleri Modaloop tarafından ödenebilir. Ürünlerin kötü kullanımı her kiralamada farklı bir şekilde gerçekleşebileceği için her kiralama operasyonunda çıkan problemleri ayrıca değerlendiririz. Bununla ilgili hello@modaloop.co’ya acilen mail atın, bizler de sizler için neler yapabiliriz bakalım 🙂

Gecikme ücreti var mıdır?

Gecikme ücreti, ürünün ortalama günlük kiralama bedeli ile eşdeğerdir. Gecikme yapıldığı takdirde Modaloop’un sizden bu ücreti talep etme hakkı vardır.

KURU TEMİZLEME

Kuru temizlemeden kim sorumludur?

Kuru temizleme Modaloop tarafından karşılanır. Kiralayan kişilerin kuru temizleme yaptırmasına gerek yoktur.

Ürünler ne sıklıkla kuru temizlemeye gönderiliyor?

Kuru temizleme, her bir ürün için kiralamadan hemen sonra anlaşmalı olduğumuz firma tarafından yapılmaktadır.

BEDEN

Tadilat yaptırabiliyor muyum?

Ürünün kendisine zarar vermeyecek şekilde el dikişi (teğel) yöntemiyle ufak tadilatlar yaptırabilirsiniz.

Modaloop Fit Güvencesi nedir?

Modaloop olarak ürün bedeninize uymazsa, 24 saat içerisinde etiketi sökülmemiş halde Modaloop depoya gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo’ya teslim edebilirsiniz. Ürünün kuru temizleme maliyeti kesilerek, ödediğiniz ücret 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.

Elbisenin bedenime uyacağından nasıl emin olacağım?

Modaloop’ta listelenen ürünlerin bilgilerini detaylı şekilde paylaşıyoruz. Yine de sorularınız olursa hello@modaloop.co’ya yazabilirsiniz.

Kiraladığım ürün bedenime uymuyor, ne yapacağım?

Kiralık ürünün bedeninize uygun olmadığını düşünüyorsanız elbiseyi aynı gün içerisinde üzerindeki etiketi ve kutusuyla bizlere geri göndermenizi rica ediyoruz. Ürün elimize ulaştıktan sonra kuru temizleme maliyeti için olan kesinti dahilinde ödediğiniz ücret hesabınıza 4-5 iş günü içerisinde yatırılır.

İPTAL & İADELER

Ürün bedenime uymadı ya da istediğim gibi olmadı, iade kabul ediyor musunuz?

Modaloop Fit Garantisi ile ürünü 24 saat içerisinde iade edebilirsiniz, ürüne ait kuru temizleme bedelini düşerek geri kalan ücreti 4-5 iş günü içerisinde hesabınıza aktarıyoruz.

Ürünü geç iade edersem ne olur?

Ürünü geç iade etmeniz durumunda, gecikme ücreti kesilir. Gecikme ücreti ürünün ortalama günlük kiralama bedeli ile eşdeğerdir. Gecikme yapıldığı takdirde Modaloop’un sizden bu ücreti talep etme hakkı vardır.

Kiraladığım ürün bedenime uymuyor, ne yapacağım?

Kiralık ürünün bedeninize uygun olmadığını düşünüyorsanız elbiseyi 24 saat içerisinde üzerindeki etiketi ve kutusuyla bizlere geri göndermenizi rica ediyoruz. Ürün elimize ulaştıktan sonra kuru temizleme maliyeti için olan kesinti dahilinde ödediğiniz ücret hesabınıza 7-10 iş günü içerisinde yatırılır.

HASAR

Hasar koruması nedir?

Modaloop’ta kiralanan ürünler için ufak kazalara karşı 50 TL’lik hasar koruması uyguluyoruz. Fakat üründe oluşan hasar tutarı 50 TL’nin üzerindeyse, kiralama sözleşmesinde de belirtildiği gibi Modaloop, ürünün satış fiyatını kiralayandan talep etme hakkına sahiptir.

Kiraladığım ürünü kaybedersem ne yapacağım?

Modaloop, kaybedilen ürünlerin satış fiyatının tamamını kiralayandan almaya hak sahibidir. Detaylar için “kiralama sözleşmesi” ni inceleyebilirsiniz.

Kiraladığım ürüne kazayla hasar verirsem ne olur?

Modaloop komünitisindeki dayanışmamız gereği, ürünleri kullanan herkesin dikkatli ve özenli olmasını bekliyoruz. Yine de ufak tefek kazalar her zaman olabilir diye düşünerek; elbisenin çalınması ve giyilemez hale getirilmesinin dışındaki diğer hasarlar için ürünler, Modaloop hasar koruması altındadır. Ürün, tekrar giyilemeyecek durumda olursa Modaloop ürünün satış fiyatının tamamını kiralayandan talep etmekle yükümlüdür.

Kiraladığım ürüne tadilat yaptırabilir miyim?

Kiralanan ürünlerde kendi boyunuza göre ayarlama amaçlı, ürüne zarar vermeden teğel yöntemiyle tadilat yaptırabilirsiniz. Bu yöntemin dışındaki yöntemlerden kaçınmanızı ve olası hasarlardan uzak durmanızı öneriyoruz.

TESLİMAT & KARGO

Hangi teslimat şekilleri mevcuttur?

Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile teslimat yapılmaktadır. Aynı gün teslimat için İstanbul içinde motokurye hizmeti de vermekteyiz.

Kargo ücreti ne kadar ?

Modaloop’ta tüm kargolar ücretsizdir.

Aynı gün teslimat mevcut mudur?

Aynı gün teslimat sadece İstanbul için geçerlidir. Ekspress kurye kullanımı ile teslimat tercih edilirse ek ücret talep edilir.

Kiraladığım ürünün size ulaştığını nasıl bilebilirim?

Ürünü teslim aldığımıza dair sizleri bilgilendiriyoruz.